Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 1 à 2 jours après réception du paiement. 

Frais de livraisons :

Nous vous proposons : 2 types d’envoi, par La Poste, en France comme à l’étranger :

En courrier suivi sans signature : pour un envoi (produits + emballage) n’excédant pas 3 cm d’épaisseur : les tarifs varient selon le poids de 1.52€ à 6.71€. le numéro de suivi vous sera communiqué à la fin de votre commande.

Par colissimo sans signature : pour un envoi excédant 3 cm d’épaisseur : les tarifs varient selon le poids du colis de 5.23€ à 15.68€. Le numéro de suivi colissimo vous sera communiqué à la fin de votre commande. Les délais de livraison dépendent de l’acheminement de La Poste qui s’engage à livrer en 48h les envois vers La France.

Les envois à l’international coûteront un peu plus cher et varient selon la destination et le poids du colis, les prix vous seront indiquées en fin de commande, avant d’effectuer votre paiement.

Frais de livraisons offerts à partir de 30€ de commande, excepté pour les livraisons à l’international.

iMusk.fr n’est pas responsable du retard des envois pouvant être dû à l’acheminement de la poste, aux ruptures des stocks des maisons d’éditions ou des distributeurs, aux erreurs commises par le client sur l’adresse de livraison.

Frais de retours :

En cas d’insatisfaction ou de rétractation, vous avez 7 jours (à partir du jour de réception) pour nous renvoyer le produit commandé, à condition qu’il n’ait pas été utilisé, abîmé ou endommagé. Sans quoi nous nous verrons obligé de refuser le retour du produit.

Les frais de retours sont à la charge du client, qui devra envelopper le plus convenablement le produit afin que celui-ci ne soit pas endommagé lors du retour. Pour toute question concernant un renvoi, contactez nous par mail : Adresse de renvoi : iMusk.fr Rue Marie-Antoinette Clastres 91800 Boussy saint Antoine Suite aux retours conformes et approuvés, le client se verra échanger ou obtenir un avoir de son produit, selon son désir.

Frais supplémentaires :

Pour 3 € supplémentaires, iMusk.fr propose un emballage cadeau (accompagné d’une carte pour ceux qu’ils le souhaitent) pour votre commande qui sera envoyé à l’adresse indiquée par le client pour l’envoi du cadeau.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.